Свържете се с нас

Стара Загора

КЗП: Отношението към клиентите трябва да бъде водещо

Published

on

Най-важното при предлагането на туристическа услуга е да се спазват правилата, заяви председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов по Нова телевизия, където бе поканен да коментира някои от казусите през настоящия летен сезон. По думите му туристическият продукт в България не е лош, но търговците трябва да полагат повече усилия да не допускат грешки, защото понякога с изолирани случаи в публичното пространство се създава впечатлението, че все нещо не достига.

„Когато има екстравагантни услуги, включени в асортимента на предлаганото в „менюто” на заведение, те трябва да бъдат обявени, за да е законно да се вземат пари за тях. Друг е въпросът доколко е състоятелно. Едно е – както през миналия сезон говорихме за такса „празен стол” – да таксувате някой, който е отменил резервацията, защото се намира на площад „Сан Марко” във Венеция и там се резервират места три месеца предварително, а друго е, когато резервацията е направена два часа преди посещението и просто на някой му се е наложило нещо и той не е успял да дойде”, каза Маргаритов по повод случая от вчера с плажния бар в Крапец и таксата „зареждане на телефона”.

Според председателя на КЗП, макар да не представлява нарушение, е най-малкото неадекватно заведение да изисква от клиентите си заплащане за зареждане на телефон. Иновативният прийом донесе на собственика на обекта други неприятности. Проверката на контролния орган по повод тази „хитрина” установи, че заведението таксува своите клиенти за ползването на тоалетната, което вече е незаконно и ще има санкция от 1000 лв.

По повод вчерашния инцидент с парасейлинг на плаж „Каваците” Маргаритов каза следното: „Би трябвало всички условия за ползването на тази услуга да са представени на вниманието на потребителите – цената, правилата за безопасно ползване. Доколкото виждам, в конкретния случай проблемът е свързан с това, че човекът, който е оторизиран да управлява лодката, не е преценил достатъчно добре какви са конкретните атмосферни условия, които могат да се сменят всяка минута.”  

При аквапарковете също трябва да има информация, за наличието на която при своите съпътстващи проверки Комисията за защита на потребителите следи – че за някои съоръжения са необходими възглавници за спускане, че трябва да се изчака определен интервал от време до тръгването на следващия човек и т.н., посочи още Маргаритов.   

В студиото на „Здравей, България” председателят на КЗП коментира също нашумелия и в чуждестранните медии случай с израелските туристки, на които въпреки тяхната настоятелност бе отказано по-ранно от стандартното настаняване и това доведе до ескалиране на напрежението. „Категорично некоректно отношение от страна на стопанисващия този хотел. По никакъв начин, дори и някой да си позволи по-напрегнато да възрази за това, че услугата не се предоставя така, както е бил поет ангажиментът, не бива да се реагира по този начин. Може да се случи понякога стаята, в която трябва да бъдат настанени съответните туристи да не е свободна точно в този момент, но винаги може спокойно да се обясни, че трябва малко да се изчака. В този конкретен случай е имало благоприятно развитие – туристите са настанени почти незабавно в друг хотел и не са имали възражения спрямо услугите там”, изтъкна той.

Отношението към клиентите от страна на предоставящите туристически услуги е големият въпрос, по който трябва да се мисли през следващите сезони и до края на този, счита Маргаритов. Той насърчи и туристите да реагират при всеки проблем. По думите му повечето от потърсилите правата си получават справедлива компенсация, според статистиката на КЗП – в две трети от случаите. „Невинаги тя е в парично изражение. Когато говорим за туризъм, понякога може избраната стая, която не може да бъде предоставена, да се замени с друга, като комплимент на туриста да бъдат предоставени допълнителни услуги безплатно и т.н. Има такива варианти и нашият стремеж е да съдействаме именно в тази посока. По-важна от санкцията, която винаги съпътства установяването на нарушение, е да има компенсация за потребителите, които очакват да получат това, за което са заплатили”, категоричен бе той.

В края на разговора Маргаритов припомни, че при проблеми с туристически резервации и пътуване в рамките на Европейския съюз потребителите могат да получат безплатна помощ и съдействие от функциониращия към КЗП Европейски потребителски център – България.

Продължете с четенето

Стара Загора

Започва енергийното обновяване на 4-етажна жилищна сграда на бул. „Генерал Столетов“ № 50 в Стара Загора

Published

on

След приключване на дейностите сградата ще достигне клас на енергопотребление „B“ и ще осигури по-комфортна и енергийно ефективна среда за живеещите

Община Стара Загора стартира изпълнението на проект за енергийно обновяване на многофамилната жилищна сграда на бул. „Генерал Столетов“ № 50. Чрез прилагането на комплексни мерки за енергийна ефективност ще бъдат подобрени характеристиките на сградата, ще се намалят разходите за енергия и ще се повиши комфортът на домакинствата.

Проектът се реализира по Договор № BG16FFPR003-4.001-0120-C01 „Изпълнение на мерки за енергийна ефективност на многофамилна жилищна сграда на ул. „Генерал Столетов“ № 50, включително за намаляване на енергийната бедност в град Стара Загора“.

Общата стойност на проекта е 131 085.84 евро без ДДС, от които всички са безвъзмездна финансова помощ. Срокът за изпълнение е от 10 февруари 2026 г. до 10 февруари 2028 г.

Сградата е въведена в експлоатация през 1964 г. Сградата е частна собственост и се състои от един вход, който е на четири надземни етажа, с общо 7 жилищни апартамента и 1 стопански обект. Тя е със скелетно – гредова конструкция, с обитаем таван и сутерен, но достъпна средна липсва.

Изпълнението на строително-монтажните работи трябва да постигнат внедряване на енергоспестяващи мерки, с които се постига клас на потребление „В“ в съответствие с Наредба РД-02-20-3 от 09.11.2022 год. за техническите изисквания към енергийните характеристики на сгради, при спазване на пакета от енергоспестяващи мерки, предписани като задължителни в обследването за енергийна ефективност, при следните технически показатели:

  • Застроена площ – 195.00 кв.м.
  • Разгъната застроена площ –  975.00 кв.м.

„В резултат на предвидените дейности сградата ще повиши енергийната си ефективност, като премине от настоящия клас на енергопотребление „D“ към клас „B“. Това ще осигури по-добри условия на обитаване, по-висок комфорт за живеещите и намаляване на разходите за енергия на домакинствата“, посочи Делян Иванов, директор на Дирекция „Правни дейности, обществен ред и административно обслужване“ в Община Стара Загора.

Той увери, че общинската администрация ще упражнява контрол върху качественото изпълнение на предвидените дейности и ще съдейства за добрата координация между всички участници, с цел проектът да бъде реализиран в определения срок и да постигне максимален ефект за живеещите в сградата.

В рамките на проекта ще бъдат изпълнени мерки за подобряване на енергийната ефективност на сградата, които включват топлинно изолиране на външните стени с EPS с дебелина 10 см, топлинно изолиране на покрива на сградата с минерална каменна вата с дебелина 10 см,  подмяна на прозорци и врати с нова петкамерна PVC дограма с двоен стъклопакет, топлинно изолиране на пода с каменна минерална вата каширана с черен воал 10 см. Също така ще бъде поставена нова мълниезащита и ще бъде подновено осветлението.

Изпълнител на строително-монтажните работи е „АЛФАМАРКЕТ ПРИМ“ ЕООД, а строителният надзор ще бъде осъществяван от „КАД КОНСУЛТ БГ“ ООД. Срокът на строително – монтажните работи е 120 (сто и двадесет) календарни дни.

На откриването на строителната площадка присъстваха представители на фирмата изпълнител, домоуправителите, заинтересованите страни по проекта и представители на Община Стара Загора. Участниците изразиха готовност за добра координация и активно взаимодействие по време на реализацията на проекта.

Продължете с четенето

Стара Загора

„Дон Карлос“ от Верди открива 56-ия Фестивал на оперното и балетното изкуство

Published

on

Държавна опера – Стара Загора поставя началото на фестивала с премиерата на една от най-величествените оперни творби на Джузепе Верди

Държавна опера – Стара Загора открива 56-ия Фестивал на оперното и балетното изкуство с премиерата на операта „Дон Карлос“ от Джузепе Верди. На 20 и 21 ноември 2026 г. публиката ще има възможност да се срещне с едно от върховите постижения в оперното творчество на великия италиански композитор.

Всяка година откриването на Фестивала на оперното и балетното изкуство е сред най-очакваните събития в културния календар на Стара Загора. Утвърдена традиция е Старозагорската опера да поставя началото на фестивала с нова продукция. За 56-ото издание изборът е „Дон Карлос“ – опера от зрелия период на Верди, в която любовта, приятелството, политическите интриги, религиозната власт и стремежът към свобода са в основата на сюжета на тази разтърсваща музикална драма.

Спектакълът е под диригентството на Владимир Бошнаков. Режисьор, сценограф и костюмограф е Денис Иванов. Хормайстори са Младен Станев и Стефания Русева, пластика – Силвия Томова, а концертмайстор – Анна Иванова. Участват солистите, хорът и оркестърът на Държавна опера – Стара Загора.

„Дон Карлос“ ще бъде представен в четириактната италианска редакция. В нея Верди съсредоточава драматичното действие около сблъсъка между личните чувства и държавния интерес, между човешкото достойнство и властта. Партитурата изгражда сложна мрежа от индивидуални съдби, мащабни ансамбли и хорови сцени. Тя изисква от изпълнителите вокална устойчивост, техническа прецизност и фин усет към психологическите нюанси на ролите.

В центъра на операта е Дон Карлос – принц, разкъсван между любовта към Елизабет, приятелството с Родриго и невъзможността да осъществи своите политически и лични идеали. Елизабет Валоа е изправена пред болезнения избор между чувството и дълга. Маркизът на Поза отстоява идеята за човешко достойнство и свобода, докато крал Филип II носи тежестта на властта, подозрението и самотата. Принцеса Еболи внася в драмата страст, ревност и непредвидимост. Над всички тези съдби стои сянката на Инквизицията.

Тези роли изискват певци с ярка индивидуалност и вокална стабилност. В новата постановка ролята на крал Филип II ще бъде изпълнена от Юлиан Константинов, Петър Найденов и Ивайло Джуров, а в образа на Дон Карлос ще се превъплътят Борис Тасков и Иван Момиров. Ролята на Родриго, маркиз на Поза, е поверена на Пламен Димитров. Елизабет Валоа ще бъде пресъздадена от Русалина Мочукова и Таня Иванова, а в ролята на принцеса Еболи ще видим Даниела Дякова, Михаела Берова и Мария Радоева. Ивайло Джуров и Евгений Арабаджиев ще се редуват в ролята на Великия инквизитор.

В спектакъла участват още Александър Марулев и Мартин Димитриевски като Монаха, Ивайло Йовчев и Стоян Буюклиев като Графа на Лерма, Емилия Терзиева и Виктория Безотечество като Тебалдо, Емилия Терзиева като Гласа от небето и Сарай Диас като Графинята на Аремберг. В ролите на делегати са Теодор Петков, Игнат Желев, Сашо Стойков, Петър Янкулов и Николай Чернев.

В режисьорската и визуалната концепция на Денис Иванов сценичното пространство се превръща в образ на свят, подчинен на абсолютния ред – студен, стерилен и непробиваем, в който властта и религиозният фанатизъм постепенно заличават човешкото. В центъра му стои тъмният каменен подиум – място, което според развитието на действието се превръща в олтар, гроб, ешафод или клада.

Историческата епоха не е пресъздадена буквално, а присъства чрез отделни архитектурни елементи, предмети и детайли. Контрастът е заложен и в костюмите, изградени върху автентичния силует на испанския късен Ренесанс – богати, детайлни, с характерна геометричност и пищна украса. Така визуалният свят на спектакъла противопоставя неподвижната монументалност на властта на уязвимия човешки свят.

Костюмите следват облеклото на испанския двор по времето на Филип II, а изработката им заслужава специално внимание. Около 30 000 перли украсяват дрехите, шапките и аксесоарите. Декоративните елементи са обшити ръчно, а общата дължина на използваните шевици и украси достига километри. Шивашките ателиета на Старозагорската опера са ангажирани с изработването на всеки детайл – труд, в който необикновените умения и търпението на майсторите оживяват на сцената.

За Денис Иванов „Дон Карлос“ има и много лично значение. През 2007 г., едва седемнадесетгодишен ученик, той гледа на сцената на Старозагорската опера постановката на Цветанка и Борис Стойнови. Тази първа среща с произведението оставя траен отпечатък върху него и повлиява върху избора на творческия му път.

Днес Денис Иванов се завръща към същото заглавие като режисьор, сценограф и костюмограф на новия спектакъл, който посвещава на двамата свои вдъхновители. Така постановката се превръща и в личен жест на признателност към творци, свързани с историята на Старозагорската опера.

Премиерни спектакли:

20 ноември 2026 г., 19.00 ч.

21 ноември 2026 г., 16.00 ч.

Събитието е част от откриването на 56-ия Фестивал на оперното и балетното изкуство.

Продължете с четенето

Стара Загора

Психолози от ПИЦ по зависимости – Стара Загора проведоха интерактивна беседа в СУ „Васил Левски“

Published

on

Лектор бе софтуерният архитект Стефан Желязков, който запозна учениците с някои от най-актуалните теми, свързани с използването на интернет и социалните мрежи

По покана на преподаватели от СУ „Васил Левски“ в Стара Загора на 3 ноември 2026 г. психолози от Превантивно-информационния център по зависимости проведоха интерактивна беседа с участието на софтуерен архитект. Събитието на тема „Безопасен интернет“ е част от ежегодната кампания на ПИЦ по зависимости – Стара Загора и се състоя с ученици от 9. клас.

Лектор на занятието беше Стефан Желязков – софтуерен архитект в „Авенга България“, позната преди като „Мусала Софт“. Той е възпитаник на ГПЧЕ „Ромен Ролан“, а висшето си образование завършва в Пенсилванския университет във Филаделфия, САЩ. Там придобива образователно-квалификационна степен „бакалавър“ по компютърни науки през 2013 г.

От 2013 г. до 2019 г. живее и работи в Ню Йорк, където работи за инвестиционната банка „Голдман Сакс“. В края на 2019 г. се завръща в България и по-специално в Стара Загора. Оттогава досега работи по различни софтуерни проекти за технологични клиенти, както и ръководи екипа на състезанието по програмиране CodeIT.BG в периода 2021-2025 г.

По време на беседата Стефан Желязков запозна учениците с някои от най-актуалните теми, свързани с използването на интернет и социалните мрежи, сред които фишинг атаките, рисковете в социалните мрежи и опасностите в онлайн средата.

По време на срещата учениците активно споделяха личен опит и задаваха въпроси, а Стефан Желязков и психолозите от ПИЦ по зависимости им дадоха ценни съвети и насоки за разпознаване и справяне с потенциално опасни ситуации в интернет. Засегната беше и темата за екранната зависимост, като бяха представени реални казуси, свързани с юношите.

ПИЦ по зависимости – Стара Загора предоставя целогодишна безплатна социална услуга, свързана с ограничаване на употребата на психоактивни вещества чрез превантивни подходи. Важна роля имат дейностите за подобряване на микроклимата в училище, формиране на самоконтрол и критично мислене, изграждане на социални умения и стимулиране на положителни поведенчески нагласи.

Продължете с четенето
Реклама

Новини от Казанлък

Can't extract feed: https://kz7.bg/?get_posts=1&count=7.

Водещи

This site is protected by wp-copyrightpro.com