„Приключени 26 000 преписки, работещ единен портал за електронни услуги, платформите Kazva.bg и Drugstop.bg, моделът „Заяви-получи“ са част от изпълнените задачи.  Гледаме напред с увереност“, убеден е секретарят на Община Стара Загора

През последната половин година Николай Диков, секретар на Община Стара Загора, заедно със своя екип, положиха усилия да реализират визията си за по-достъпна и ефективна администрация. Постигнатите резултати показват, че е възможно да се осигурят бързи и ефективни услуги за гражданите, които отговарят на техните нужди и очаквания.

Николай Диков поема поста секретар на Община Стара Загора на 3 юни 2024 г. с ясна концепция и силен екип, с които да реализира своите цели.

Една от първите стъпки, предприети от него и екипа му, е прегледът на вътрешната нормативна база, върху която работи общинската администрация. „Това е важно, защото когато администрацията работи с ясни и законосъобразни правила, тя става обективна, прозрачна и близка до хората. Това е нашата основна цел“, обяснява Диков.

Улесняване на достъпа до административни услуги

През последната половин година основният фокус на екипа беше оптимизацията на вътрешните процеси и подобряването на обслужването на гражданите. Само през първите шест месеца бяха обработени над 26 000 преписки, което е доказателство за новия подход към административната дейност и бързото реагиране на нуждите на хората.

„Актуализацията на административните услуги беше ключова стъпка. Започнахме с подробен анализ на нормативната уредба и работните процеси, за да ускорим обработката на документи и да намалим времето за изчакване на гражданите,“ обяснява Диков. Оптимизацията на документооборота ще доведе до значителни ползи – по-бързо и ефективно обслужване, по-ясно разпределение на задачите между различните ресори и премахване на излишни административни пречки.

Нововъведения и финализирани проекти

През 2024 г. Община Стара Загора въведе иновативния модел „Заяви-получи“, който позволява на гражданите да получат необходимите документи в същия ден, в който ги заявят. „Този модел значително спестява време и прави процеса по-бърз и лесен за гражданите“, подчертава секретарят Николай Диков.

През годината бяха стартирани и успешно завършени над 10 проекта в сферата на информационните технологии. Един от най-важните е създаването на единен портал за електронни услуги, който обединява всички административни, социални и други услуги на общината.

Внедрена бе и система за излъчване на заседанията на Общинския съвет, което позволява на гражданите да следят в реално време обсъжданите теми и взетите решения, повишавайки прозрачността и достъпността на местната власт.

Стартира и платформата Drugstop.bg, която позволява подаването на анонимни сигнали за разпространение на наркотици. Проектът беше реализиран в сътрудничество с експерти от „Опазване на обществения ред и управление при кризи“ , и е част от усилията за борба с наркотичната зависимост и повишаване на обществената безопасност.

Друг важен проект е интеграцията в националната система BG-alert, която осигурява бързо известяване на гражданите при бедствия , като служителите са обучени да използват системата за максимална ефективност в извънредни ситуации.“

Бе стартирана и инициатива за подобряване на мониторинга на нерегламентираното изхвърляне на отпадъци чрез технически и комуникационни средства, в т.ч. и за установяване на нерегламентирано изхвърляне на строителни отпадъци в общината.

Сред иновативните проекти е платформата Kazva.bg, която променя начина, по който гражданите подават сигнали и комуникират с администрацията, като прави взаимодействието по-лесно и ефективно.

Преодоляване на предизвикателства

През 2024 г. едно от най-големите предизвикателства за Община Стара Загора бяха юлските пожари, които изискваха незабавна мобилизация на всички ресурси. Пожарите, с материални загуби през тази година, надхвърлиха тези от 2023 г., а пожарът в района на седми километър, северно от Стара Загора, беше най-сериозният от 2007 г. насам.

„Още в първите минути на природната стихия в района на местността „7-ми километър“ всички институции реагираха бързо и адекватно. Ние, които бяхме на терен, работихме рамо до рамо, дни наред, за да спасим живота, здравето, домовете и гората на Стара Загора“, сподели Николай Диков.

„Битката с огъня беше страшна, но силата на екипа и мобилизацията на хора и техника ни помогнаха да преодолеем кризата. Това са дни, които никога няма да забравя“, добави той.

На празника на Стара Загора – 5 октомври, бяха връчени грамоти на всички, които допринесоха за справянето с природната стихия. Секретарят Николай Диков, от името на кмета Живко Тодоров, лично връчи грамоти на доброволците, които участваха в гасенето на пожара.

Признание

В началото на декември Николай Диков бе удостоен с награда от Асоциация „Прозрачност без граници“ за „Нов подход в организиране работата на общинската администрация и въвеждане на етични стандарти за ръководството на администрацията“.

„Тази награда е признание за труда на всички служители в общината. Вярвам, че с всяка стъпка, която предприемаме, изграждаме доверие и създаваме среда, в която гражданите се чувстват важни“, подчерта Диков.

През 2025 г. ще продължим внедряването на нови, по-интелигентни технологии, които ще ускорят процесите и ще направят услугите още по-достъпни и ефективни за гражданите.

„Пътят на цифровизацията и дигитализацията, подкрепен от добре подготвена администрация, която предоставя бързи и качествени услуги, е правилната формула“, уверено заяви Николай Диков.

„Гледам напред с увереност. Моето желание за 2025 г. е да утвърдим Община Стара Загора като пример за модерна, ефективна и прозрачна администрация. Искам всеки гражданин да има лесен достъп до качествени услуги, младите хора да бъдат активна част от развитието на общността, а селата да процъфтяват“, каза Николай Диков.

На прага на 2025 година

„Пожелавам на всички здраве, сили и вдъхновение през новата 2025 г. Нека бъде мирна, добротворна,  нека радост да изпълва в домовете ни. Най-съкровените ми мечти са свързани с децата. Да са здрави, палави и любопитни. Да са смели в желанията си и безгранични в действията. Вярвам, че нашият град ще има добро бъдеще“, завършва секретарят на Община Стара Загора.